Você está na Loja Oficial
Abrir menu
Bem vindo, visitante 2ª Via de Boleto Minha Conta Meus Pedidos

Smartphones e Celulares

Peças de Reposição

Smartphones

Celulares

Acessórios

Informatica e Tablets

Notebooks

Computadores

Tablets

Informática e Acessórios

Bolsas, Mochilas, Cases e Pastas

Cooler, Bases e mesas

Carregadores, Cabos e Fontes

Artigos para Escritório

Roteadores e Switches

Segurança

Tv's, Áudio e Home Theater

Áudio e Home Theater

TV's e Vídeo

DVD's

Gamer

Volante

Cooler

Monitor

Gabinete

Webcam

Controles

Cadeiras

HeadSet

Teclado

Mouse

Microfone

Desktop Gamer

Oculos VR

Hub Gamer

Cabos e Acessórios

Memórias e SSD

Caixa de Som

Combos

Drones

Drones

Smartwatch

Smartwatch

Ventiladores e Aquecedores

Ventiladores

Aquecedores

Eletroportáteis para sua Casa

Ferramentas

Cozinha

Lar

Diversão e Lazer

Beleza

Peças de reposição

Cabelo

Barbearia

Escova Sônica

Kits

Espelho

Saúde e Bem estar

Balanças Digitais

Escova Dental, Irrigadores e bicos

Glicemia

Bolsas Termicas

Desumidificador e Purificador de ar

Fitas Kinésio e Corretor de postura

Difusor de aromas

Massageadores e Alívio de Tensão

Inaladores

Monitor de Pressão e Oximetro

Espaçador para medicamento

Pulseira repelente

Patinetes, Bikes, Skates e Hoverboard

Patinetes

Bikes

Skates

Hoverboard

Brinquedos e Bebe

Peças de reposição

Brinquedos

Bonecas

Carrinhos

Slimes

Pelucias e Fantoches

Patins e Patinetes

Bebes

Cuidados para a Mamãe

Higiene

Fisher Price e Multikids

Automotivo

Peças de reposição

Rádio, GPS e Central Multimidia

Acessórios para Carro

Carregadores e Suportes

Cuidados com o carro

Reparador de Pneu

Spray de Envelopamento

Câmera de Ré

Motos

Esportes e Fitness

Peças de reposição

Wellness

Bikes e acessórios

Keep Papelaria

Itens de papelaria

Movéis

Movéis para home office

Política de Troca e Devolução

Para produto diferente do pedido (desacordo comercial), seja em voltagem, cor, modelo, preço, peças faltando ou avariado (riscado, visivelmente amassado ou quebrado) recuse a mercadoria no ato da entrega e justifique a devolução no verso da Nota Fiscal.

Caso você receba a mercadoria sem constatar o desacordo, entre em contato com a nossa Loja em até 72 horas após o recebimento, através da central de atendimento (por telefone ou e-mail), com o nº do pedido ou CPF/CNPJ do titular da compra.

Em caso de análise favorável à troca, você receberá no endereço de origem do pedido, sem custos adicionais, o novo produto.

Em caso de análise contrária à troca, nossa central de atendimento entrará em contato para orientar o procedimento.

Itens de reprovação:

  • Ausência de desacordo comercial ou avaria não relatada inicialmente.

  • Indícios de uso inadequado do produto.

  • Indícios de dano acidental.

  • Desgaste natural em decorrência da utilização.

  • Limpeza inadequada do produto

Para mais informações sobre produto com defeito de funcionamento (falha técnica) acesse o Suporte Multilaser.

Em caso de desistência da compra, entre em contato com a nossa Loja no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria, com o nº do pedido ou CPF/CNPJ do titular da compra para solicitar a devolução. Os contatos da nossa Loja estão disponíveis no Suporte Multilaser.

A nossa Central de Atendimento irá encaminhar um código de postagem para o consumidor, que deverá nos enviar o produto.

A devolução de valores será efetivada somente após o recebimento da mercadoria no centro de distribuição da Multilaser e após a análise do produto por um técnico.

O prazo para análise é de até 02 (dois) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto no centro de distribuição;

Após análise, você será informado via e-mail sobre o cancelamento da compra, restituição do pagamento ou estorno do cartão de crédito.

Crédito na fatura do seu cartão: Se o pagamento foi realizado por cartão de crédito, o cancelamento será realizado junto à Administradora do Cartão e a visualização do valor pode ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes, conforme data de fechamento após o laudo de análise técnica do produto.

Para solicitar a devolução por desistência da compra é imprescindível que o produto:

  • Esteja acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal;

  • Esteja acompanhado do manual e com todos os acessórios (cabo, kit instalação, peças);